RS Holding, “RS 5.0” ile geleceğe hazırlanıyor

RS Holding, otomotivden asistansa, teknolojiden sağlığa uzanan geniş ekosistemini “RS 5.0” vizyonuyla yeniden şekillendirdi. Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, CEO Nihal Asker ve Tur Asistans Grubu CEO’su Timur Selçuk Turan’ın anlattığı yeni yapı; insan odaklılık, sürdürülebilir dijitalleşme, güçlü uzmanlık grupları ve teknoloji tabanlı hizmet modeliyle sektörün geleceğine iddialı bir dönüşüm vaat ediyor.

SİGORTAMEDYA ÖZEL

Türkiye’de sigorta, otomotiv, asistans ve teknoloji alanlarında 15 şirketi çatısı altında buluşturan RS Holding, son yıllarda hizmet kapsamı ve ölçeği hızla büyüyen sektörün en önemli oyuncuları arasında yer alıyor. RS Radyatör’den başlayan yolculuğunu RS Servis, Tur Assist, MET Teknik, Oto Konfor, Konut Konfor ve Affinity Box gibi markalarla çok katmanlı bir hizmet ekosistemine dönüştüren grup, bugün toplam 1200 çalışanıyla Türkiye’nin en geniş entegre hasar–asistans–teknoloji yapılarından birini yönetiyor. Holding, bu büyüme sürecini daha sürdürülebilir ve uzmanlaşmaya dayalı bir modele taşımak için “RS 5.0” vizyonu doğrultusunda köklü bir organizasyonel dönüşüm başlattı.

RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, RS Holding CEO’su Nihal Asker ve Tur Asistans Grubu CEO’su Timur Selçuk Turan, bu kapsamlı dönüşümün detaylarını ve grubun yeni dönem yol haritasını Sigorta Ekranı’nda paylaştı. Sigorta Medya Genel Yayın Yönetmeni Can Kantar’ın moderatörlüğünde RS Holding Genel Müdürlük binasında gerçekleşen özel yayında, grubun dönüşüm süreci ve yeni dönem hedefleri aktarıldı. Radyatörden holdinge uzanan başarı hikâyesi RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, şirketin RS Radyatör’den başlayan ve 15 yılda holding yapısına dönüşen sürecini “sabır, sebat ve sağlam temeller üzerine inşa edilmiş bir gelişim” sözleriyle anlattı.

Holdingleşme sürecini 15 yılda tamamladık

Ünaldı, RS Holding’in temellerinin sanıldığı gibi RS Servis ile değil, RS Radyatör ile atıldığını belirterek “Biz RS Radyatör’den yola çıktık. RS Radyatör’den RS Servis’e geçişimiz tam 10 yıl sürdü. Radyatör tamirinden alüminyuma, plastik parça üretiminden mini onarıma, oradan hasar süreçlerine uzanan bir yolculuk yaşadık. Bu 10 yıllık süreç olmasaydı bugün bu kadar sağlam temellere sahip bir yapıdan söz edemezdik” dedi. Holding yapılanmasına geçişin ise ayrı bir etap olduğunu vurgulayan Ünaldı, “RS Holding olmak için artı 5 yıl daha çalıştık. Toplamda 15 yılda holdingleşme sürecini tamamladık. Elbette kolay olmadı; çok çalışma, sabır ve sebat gerektirdi” ifadelerini kullandı.  RS Holding’in son dönemde sıkça konuşulan “RS 4.0, 5.0 ve 6.0” vizyonlarına da değinen Ünaldı, tüm bu dönüşümün ortak noktasını şu sözlerle özetledi: “5.0 vizyonunun temelinde de bu var aslında: Sağlam bir zemin üzerine kurulan, sürdürülebilir ve bütünleşik bir yapı.”

5.0 vizyonu ile hizmeti kişiselleştirebileceğimiz bir yapı kuruyoruz

Yönetim tarafındaki yeni yapılanmaları değerlendiren Ünaldı, “5.0 vizyonu”nun merkezinde insan odağı bulunduğunu söyledi. Hem müşteri hem çalışan süreçlerinin bu anlayışla yeniden tasarlandığını belirterek “Amacımız, bu bilinci yönetim kurulundan en alt kademeye kadar yerleştirmek. Müşteriyle teknolojik tabanlı iletişimle sürekli temas halinde kalabileceğimiz, ihtiyaçları daha iyi anlayıp hizmeti kişiselleştirebileceğimiz bir yapı kuruyoruz” dedi. Çalışan tarafında ise daha iyi çalışma koşulları ve mutluluğu önceleyen bir yaklaşımın devreye alındığını vurgulayan Ünaldı, “Holding olarak çalışan memnuniyetini, grup şirketleri olarak ise müşteri odaklı teknolojik altyapıyı güçlendirmeyi önceliklendiriyoruz” ifadelerini kullandı.

Her iki yaklaşımın sürdürülebilirliğinin kritik olduğunu belirten Ünaldı, “İnsana odaklanmak ve teknolojiyi temel almak ancak sürdürülebilir olduğunda anlamlı. Bu nedenle tüm grup şirketlerimizin bu süreci doğru şekilde uygulamasını yakından takip ediyoruz” diye konuştu.

Grup yapılanması 5.0 vizyonuna göre yeniden tasarlandı

Ünaldı, RS Holding’in 5.0 vizyonunun şirket yapılanmasına nasıl yansıdığını anlatırken 15 şirketin tek merkezden yönetilmesinin artık mümkün olmadığını, bu nedenle uzmanlık alanlarına göre yeni bir gruplamaya gidildiğini söyledi. İnsan odaklı yaklaşımın ancak doğru uzmanlık yapılarıyla hayata geçirilebileceğini vurgulayan Ünaldı, “Müşteri tarafında doğru dokunuşları yapabilmek için tüm şirketleri tek merkezden yönetmek yerine uzmanlık bazlı gruplar oluşturduk” dedi. Yeni yapıya göre; tamamen otomobil sahiplerine hizmet veren otomotiv grubu, RS Servis, RS Boyasız Onarım, RS Oto Ekspertiz, MET Teknik, Carshine ve Garantili Oto Servis gibi markaları kapsıyor. Asistans grubu ise Tur Assist, Tur Medikal, Oto Konfor, Konut Konfor ve Sağlık Konfor ile bireylerin ev, araç ve sağlık ihtiyaçlarına odaklanıyor. İnsan odaklı hizmetleri desteklemek için kurulan ihaleportal.com da bireylerin sahip oldukları varlıkların değer yönetimine yönelik çözümler sunuyor. Ünaldı, tüm ERP süreçlerini ve müşteriyle dijital iletişimi güçlendirmek üzere konumlanan teknoloji grubunun liderliğini Bilal Türkmen’in üstlendiğini belirterek bu grubun yeni dijital projeler geliştirmekten de sorumlu olduğunu söyledi. Yeni yapıda tüm grupların hedefleri, sürdürülebilirlik kriterleri ve çalışan odaklı süreçleri holding merkezinden takip edilirken bu sürecin koordinasyonunu ve 15 şirketin ortak vizyonunun yönetimini RS Holding CEO’su Nihal Asker üstleniyor.

En zor kısım 1200 kişilik yapıda sinerjiyi yakalamak

Ünaldı, grubun en büyük sınavının çalışan tarafında ortak bir sinerji oluşturmak olduğunu söyledi. Teknolojik altyapı ve yönetim kurulu entegrasyonunda hiçbir zorluk yaşanmadığını vurgulayarak “Bu sürecin en zor tarafı sinerjiydi. Teknoloji, altyapı, yönetim kurulu tarafında hiçbir sıkıntımız yok. Ancak grupta 1200 çalışan var. Bu 1200 kişinin mutluluğu, memnuniyeti ve ortak bir sinerji içinde çalışması en çok emek isteyen kısım. Üç farklı insan ve hizmet yapısının uyum içinde harmonize olması kolay değil” diye konuştu. Bunun dışında sürecin genel olarak planlandığı şekilde ilerlediğini söyleyen Ünaldı, RS Holding’in otomotiv kökenli olması nedeniyle dışarıdan bakıldığında markanın hâlâ ağırlıklı olarak otomotivle özdeşleştirildiğini ancak yeni yapılanmada üç ayrı grubun üç farklı odak ve liderlikle yoluna devam ettiğini belirterek “Merkez otomotiv gibi görünse de artık üç ana grubumuz var ve her biri kendi odağıyla ilerliyor” dedi.

Sağlık alanında gerekirse yeni satın almalar yapacağız

Ünaldı, sağlık alanının grup için stratejik önemde olduğunu da vurgulayarak “Sağlık ayrı bir uzmanlık gerektiriyor; burada yarım saatlik bir gecikme bile sonucu değiştirebilir. Bu nedenle bizim için çok değerli bir alan” dedi. Bu doğrultuda sağlık dikeyinin yatırım ve büyüme stratejisinde özel bir yere sahip olduğunu belirten Ünaldı, “En iyi kadrolarla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak istiyoruz. Gerekirse satın almalarla ilerlemekten çekinmiyoruz. Sağlık tarafında büyümek önceliğimiz” ifadelerini kullandı.

Trafik Sigortası teklifi al, Kasko teklifi al, Esertepe Sigorta acentesi , Keçiören Sigorta acentesi , Etlik sigorta acentesi , Aşağı eğlence sigorta, incirli sigorta, atapark sigorta,Kuşcağız sigorta, sancaktepe sigorta, Şentepe sigorta, Ankara Sigorta, hepiyi sigorta, doğa sigorta, uygun sigorta, Trafik sigortası taksit Esertepe en yakın sigorta, Yayla mah sigortacı, Esertepede sigortacı, etlik sigorta, yeni etlik caddesi sigorta, kızılay sigorta, ulus sigorta, altındağ sigorta , keçiören sigorta, mamak sigorta , etimesgut sigorta, sincan sigorta, yenimahalle sigorta , demetevler sigorta, bağlum sigorta, çankaya sigorta, axa sigorta, Neova sigorta, Anadolu sigorta, unico sigorta, sompo sigorta,ray sigorta,mapfre sigorta,bereket sigorta,allianz sigorta,türkiye sigorta,koru sigorta,corpus sigorta,hdi sigorta,quıck sigorta, Trafik sigortası fiyatları, Trafik sigortası kaç para, trafik sigortası teminatları, trafik sigortası yaptırmak istiyorum, trafik sigortası basamağı, trafik sigortası indirimi,online trafik sigortası yaptırmak,noterde acil sigorta, noterde trafik sigortası yaptırmak, araç muayenesi için trafik sigortası, en uygun kasko teklifi, kasko teminatları, acil trafik sigortası, acil sigorta, En uygun ve kaliteli sigorta, esertepede trafik sigortası, keçiörende trafik sigortası, keçiörende en uygun trafik sigortası